Рубашка оказалась мала...
Рубашка оказалась мала...
Купленная в магазине рубашка через день порвалась. Рубашку вернула обратно, ее отправили на экспертизу. Вывод экспертизы - размер не мой и рубашка порвалась по моей вине. Как мне поступить в данной ситуации? Анастасия, г. Москва.
На основании абзаца 3 с.5 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Таким образом, вы можете оспорить экспертизу в судебном порядке или провести за свой счет повторную экспертизу у независимого эксперта.