Оплачивается ли гарантийный ремонт?
Оплачивается ли гарантийный ремонт?
Мне установили котел, он поломался, но был на гарантии. Мастер сказал, что необходимо оплатить его выезд. Правильно ли это? Виктор Алексеевич, Ростов-на-Дону.
Судя по тексту вопроса, речь идет о гарантийном сроке на оказанные услуги (выполненные работы). Закон в этом случае говорит о безвозмездном устранении недостатков (пункт 1 статья 29 Закона РФ от 7.02.92 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями вплоть до 25 ноября 2006 года). Соответственно, следует считать, что безвозмездность распространяется и на проезд работников исполнителя к месту оказания услуг (выполнения работ), хотя напрямую это в законе и не сказано. Так что обратитесь с письменным заявлением (в 2-х экземплярах, на вашем должен быть номер входящего документа) к исполнителю гарантийных работ. При получении отрицательного ответа или неполучении его обращайтесь в суд.
Комментарии: