Что делать
Что делать.
- Позвоните в ЖЭК или УК, подробно сообщите о том, в какое время суток температура горячей воды не соответствует перечисленным нормам. Сообщите свою фамилию и подробный адрес. Диспетчер, принявший жалобу, также должен сообщить свою фамилию, регистрационный номер заявки и время ее приема.
- Если диспетчеру сразу неизвестны причины этого нарушения норм, он обязан согласовать с вами точное время и дату проверки данного факта. И по результатам проверки составляется акт, который подписывается жильцом (или несколькими жильцами) и представителем ЖЭКа (или УК).
- Вышеназванный акт является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств.
- Перерасчет делается со дня поступления телефонной или письменной заявки ЖЭК(илиУК). Вместо телефонного звонка можно написать письменное коллективное заявление от жильцов подъезда или всего дома (в 2-х экземплярах, на одном должен быть номер входящего документа).
Комментарии: